運送政策

生效日期： [2025-04-01]

感謝您選擇 [www.plana-hk.com] 進行購物！我們致力於為您提供快速且可靠的運送服務。以下是我們的運送政策。

1. 運送範圍

目前我們為港島、九龍、新界及指定離島地區提供送貨服務。我們的覆蓋範圍目前不包括下列區域：

私人或公共碼頭、遊艇會、倉庫或火車站

部分離島及受限地區，例如沙頭角、落馬洲、羅湖及香港國際機場

任何偏遠或需要進入許可的地區

若您在其他地區下訂單，請聯繫我們的客戶服務團隊以了解更多資訊。

2. 處理時間

所有訂單的處理時間為大約三個工作日。處理完成後，我們將立即發送運送通知給您。

3. 運送方式

我們提供以下運送方式：

運費根據您選擇的運送方式和訂單的總重量計算。

註 : 實際送貨日期及時間需視乎送貨地址, 訂單數量及人手安排等不同因素而定, PLAN A會盡力安排最佳及最快之送貨日期及時間, 並保留最於之決定榷。

4. 運費

運費將在結帳時顯示，根據您選擇的運送方式和配送地址計算。對於滿足2000元港幣的訂單，我們提供免運費服務。

5. 訂單追蹤

一旦您的訂單發貨，我們將通過電子郵件向您提供追蹤號碼。您可以使用此號碼隨時查詢訂單狀態。

6. 問題及延遲

若您的訂單在預期時間內未送達，請聯繫我們的客戶服務團隊。我們將協助您解決任何運送問題。

7. 退貨政策

如需了解退貨相關資訊，請參見我們的退貨政策頁面。

8. 聯繫我們

如果您對運送政策有任何問題或疑慮，請通過以下方式與我們聯繫：

謝謝您選擇 [www.plana-hk.com]！我們期待為您提供優質的服務。